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ペルソナ設定。特定の一人に刺さるメッセージを届けよう

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ペルソナとは、あなたの製品やサービスの理想の顧客の人物像です。 マーケティング活動において、ペルソナ設定は必須と言えます。 つまり、一人の架空の人物を想定し、 そのプロフィールを、行動や価値観、ライフスタイルなど、 かなり詳細に設定していきます。 そうすることで、より顧客の心に刺さる商品を開発、お届けすることができるのです。 具体的な例を挙げてご説明しますね。

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何かが未完で終わってしまったことで 「最後までやり遂げたかった」という気持ちが残り、記憶により深く刻まれる。 これをツァイガルニク効果といいます。 今回はこの効果をビジネスに応用する方法についてお話します。

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